LEES DEZE VOORWAARDEN ZORGVULDIG, VOORDAT JE EEN PRODUCT VAN KANA WILT KOPEN, GEBRUIKEN OF INZETTEN.

Door een Kana product te gebruiken geef je aan dat je akkoord gaat met deze Algemene Voorwaarden. Als je niet akkoord gaat met deze Algemene Voorwaarden, kun je de Kana tools niet gebruiken.

ARTIKEL 1 TOEPASSELIJKHEID

1. Dit zijn de Algemene Voorwaarden van Kana B.V., gevestigd aan de Freark Damwei 28 (8914 BM) in Leeuwarden.
2. Kana is een onderneming die zich bezighoudt met onderzoek, ontwikkeling, implementatie en exploiteren van digitale (e-health) oplossingen en trainingsprogramma’s.
3. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op reeds ontwikkelde producten, producten in ontwikkeling en/of te ontwikkelen, trainingen, assessments, coaching, begeleiding, detachering of andere werkzaamheden (hierna steeds: “diensten”) die Kana in opdracht van de koper, gebruiker of afnemer (hierna: “de koper”) uitvoert.
4. Er kunnen speciale voorwaarden verbonden zijn aan het gebruik van sommige diensten, producten of functies die worden aangeboden. Die voorwaarden worden gepubliceerd in samenhang met de dienst of de functie waarop ze van toepassing zijn. Dergelijke voorwaarden vormen een aanvulling op deze Algemene Voorwaarden en hebben bij strijdigheid voorrang boven de Algemene Voorwaarden.
5. Kana kan deze Algemene Voorwaarden op elk gewenst moment herzien door deze publicatie bij te werken. De koper is gebonden aan dergelijke wijzigingen en dient deze pagina daarom regelmatig te bezoeken om de Algemene Voorwaarden te controleren.

ARTIKEL 2 AANBIEDINGEN EN TOTSTANDKOMING OVEREENKOMSTEN

1. Alle aanbiedingen van Kana zijn vrijblijvend, door in te gaan op een aanbieding stemt koper in met de voorwaarden van de aanbieding, inclusief deze Algemene Voorwaarden.
2. Een overeenkomst tussen Kana en koper komt tot stand door acceptatie van de gedane offerte, dan wel door uitvoering van de opdracht door Kana.
3. Bij samengestelde prijsopgaven bestaat geen verplichting tot levering van een gedeelte tegen een evenredig gedeelte van de de voor het geheel opgegeven prijs.
4. Alle aanbiedingen van Kana zijn gebaseerd op de door koper verstrekte informatie.
5. Kana heeft te allen tijde het recht om het leveren van de door koper gevraagde diensten of producten te weigeren of aan de levering en/of uitvoering aanvullende voorwaarden te verbinden. 

ARTIKEL 3 PRIJZEN

1. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, zijn alle prijzen in Euro en exclusief omzetbelasting en binnen Nederland gebaseerd op levering franco huis koper en datum van levering. Alle andere belastingen, heffingen, rechten en kosten zijn niet inbegrepen.
2. Mochten zich na de totstandkoming van een overeenkomst tussen Kana en koper, doch voor de levering, wijzigingen voordoen in de kostprijsfactoren, zoals materiaal- of arbeidskosten, overheidsmaatregelen, vrachttarieven, assurantiepremies, belastingen, rechten, heffingen etc., dan zal, tenzij schriftelijk anders overeengekomen, de dienovereenkomstig door Kana aangepaste prijs gelden. Kana zal koper zo spoedig mogelijk van een eventuele prijsverhoging op de hoogte stellen.
3. Kana heeft het recht om, bij levering van diensten en producten met een factuurwaarde lager dan en door haar te bepalen bedrag, een afzonderlijk bedrag aan administratie- en/of behandelingskosten in rekening te brengen.  

ARTIKEL 4    VERGOEDINGEN, BETALING EN ANNULERING

1. Koper betaalt Kana in ruil voor diensten en producten de vergoeding zoals omschreven in de offerte of opdrachtbevestiging. Kana stuurt een factuur van de verschuldigde vergoedingen. De koper voldoet deze factuur binnen de gestelde betaaltermijn na ontvangst daarvan.
2. Wanneer de dienst een abonnementsvorm omvat zal deze na beëindiging van de vastgestelde periode stilzwijgend worden verlengd voor onbepaalde tijd. Opzegging kan tot datum van verlenging. De koper ontvangt vervolgens een factuur voor de verlenging van het abonnement. Na stilzwijgende verlenging is opzegging door koper mogelijk met een opzegtermijn van een maand.
3. 14 dagen na gestelde betaaltermijn verkeert de koper onmiddellijk in verzuim. In dat geval is de koper gehouden alle gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten van incasso, met inbegrip van gemaakte integrale advocaatkosten, alsmede de wettelijke rente, aan Kana te vergoeden. Kana is daarnaast gerechtigd de door haar verleende diensten op te schorten. Kana is niet aansprakelijk voor schade, nadeel of kosten die door deze opschorting wordt geleden.  
4. Kosteloze annulering van de diensten (opleidingen, project- en ontwikkelingsafspraken) door de koper is mogelijk tot 30 kalenderdagen voor aanvang van de vastgestelde (start)datum. Bij annulering tussen 7 en 30 kalenderdagen voor aanvang wordt 50% van de verschuldigde vergoeding voor de dienst in rekening gebracht, bij annulering binnen 7 kalenderdagen voor aanvang wordt 100% van de vergoeding in rekening gebracht. 
5. Indien Kana de diensten (opleidingen, project- en ontwikkelingsafspraken) moet annuleren zal in goed overleg een nieuwe datum voor de levering worden gezocht. Indien er geen nieuwe datum wordt gevonden zal Kana vergoedingen die reeds voor de betreffende diensten zijn betaald binnen 14 dagen restitueren.

ARTIKEL 5 GEBRUIK DATABASES

1. Kana is eigenaar van de databases met betrekking tot het gebruik van producten door deelnemers. Kana zal die databases uitsluitend gebruiken ten behoeve van de correcte uitvoering van de diensten en ten behoeve van wetenschappelijk onderzoek en doorontwikkeling. In de privacy- en cookieverklaring wordt hier uitgebreider op ingegaan. 

ARTIKEL 6 PERSOONSGEGEVENS

1. Kana hecht veel waarde aan de privacy van haar gebruikers, daarvoor is de privacy- en cookieverklaring opgesteld, waarin wordt omschreven hoe Kana omgaat met persoonsgegevens conform de AVG.  
2. Indien van toepassing zijn Kana en koper ten aanzien van persoonsgegevens van eindgebruikers die zij verwerken elk voor zich verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Kana en koper garanderen beide dat zij bij het verwerken van persoonsgegevens zullen voldoen aan de AVG, de Uitvoeringswet AVG en andere van toepassing zijnde regelgeving op het gebied van persoonsgegevens.

ARTIKEL 7 AANSPRAKELIJKHEID EN VRIJWARING

1. De stress- en rustmetingen bieden enkel algemeen inzicht in persoonlijke activiteit en stressniveau. De diensten betreffen geen medische producten of diensten. De stress- en rustgegevens zijn niet bestemd voor medische doeleinden en ook niet bedoeld voor het diagnosticeren, behandelen, voorkomen of genezen van medische aandoeningen.   
2. Kana is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door onjuiste en/of onvolledige informatie verstrekt door koper. Noch is Kana aansprakelijk voor schade ontstaan door onjuist of ongeoorloofd gebruik door koper. 
3. Aansprakelijkheid van Kana is te allen tijde beperkt tot het opnieuw uitvoeren van diensten, dan wel restitutie van een door Kana te bepalen redelijk deel van de reeds door koper betaalde prijs. De omvang van de in voorkomend geval door Kana te vergoeden schade is beperkt tot vergoeding van uitsluitend de directe schade in verband met een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst tot maximaal de factuurwaarde voor de betreffende gebrekkige zaken en/of diensten. 
4. In geen geval zal een door Kana te betalen schadevergoeding meer bedragen dan het bedrag dat door een verzekeraar in voorkomend geval wordt uitgekeerd. Een tekortkoming van Kana is pas toerekenbaar als sprake is van opzet of grove schuld. 
5. Kana is niet aansprakelijk voor enige vorm van indirecte schade, met inbegrip van, maar niet beperkt tot gevolgschade, bijvoorbeeld bestaande uit directe of indirecte bedrijfsschade, stagnatieschade, vertragingsschade, verlies van orders en winstderving. 
6. Koper vrijwaart Kana voor alle aanspraken van derden met betrekking tot vergoeding van schade die het gevolg is van een niet-nakomen van enige verplichting van koper jegens Kana en/of die het gevolg zijn van het feit dat koper de door Kana geleverde producten zelf heeft samengesteld, be- of verwerkt, verpakt en/of voltooid op welke wijze dan ook.
7. Kana is op geen enkele wijze aansprakelijk voor schade of nadeel ontstaan door het gebruik van de diensten, door tekortkomingen, onjuistheden en/of onvolkomenheden die daarvan onderdeel uitmaken, tenzij de schade of het nadeel is veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid van Kana.

ARTIKEL 8 GEHEIMHOUDING

1. De koper verplicht zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van Kana heeft gekregen. Aanbiedingen, voorstellen, offertes en de overeenkomst, alsmede daarin genoemde prijzen en tarieven zijn altijd vertrouwelijk van aard. Dat geldt eveneens voor alle informatie met betrekking tot de software, programmatuur, platformen en toepassingen van Kana. 

ARTIKEL 9 OVERIGE BEPALINGEN

1. De Algemene Voorwaarden van de koper zijn niet van toepassing op de werkzaamheden van Kana.
2. Indien een bepaling van deze Algemene Voorwaarden onverbindend is of wordt, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. Partijen verbinden zich om die niet-verbindende bepaling te vervangen door een bepaling die wel verbindend is en die qua inhoud en strekking zo min mogelijk afwijkt van de niet-verbindende bepaling.
3. Op deze Algemene Voorwaarden, de dienstverlening van Kana en alle geschillen met betrekking daartoe is Nederlands recht van toepassing. Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter bij de rechtbank Noord-Nederland. 
4. Indien hetgeen in de offerte of een overeenkomst tussen Kana en koper is bepaald afwijkt van deze Algemene Voorwaarden, hebben de betreffende bepalingen in de offerte of overeenkomst voorrang. 
5. Het is de gebruiker of koper verboden om de diensten te verkopen, leasen of verhuren aan anderen.
   De gebruiker of koper bevestigt dat de diensten alleen mogen worden gebruikt voor algemene informatiedoeleinden en de diensten niet dient te vertrouwen in een situatie van leven of dood.